Rücksendungen & Umtausch

Bei Initialya möchten wir, dass Sie Ihre neuen Modestücke lieben. Sollte etwas nicht passen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular Ihrem Paket bei, damit wir Ihre Retoure schnellstmöglich zuordnen können.

• 2.
  Sicher verpacken

  Verpacken Sie die Artikel im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Versand aufgeben

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.